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Ant­wor­ten auf Ihre häu­figs­ten Fra­gen

Kun­den fra­gen, aqo­tec ant­wor­tet: In die­sem Be­reich ha­ben wir die häu­figs­ten Fra­gen und wich­tigs­ten The­men­ge­bie­te rund um un­se­re in­no­va­ti­ven, leis­tungs­star­ken und en­er­gie­ef­fi­zi­en­ten Nah­wär­me- und Fern­wär­me­lö­sun­gen für Sie ge­sam­melt. Kli­cken Sie sich durch die nach­ste­hen­den FAQs für wei­te­re In­for­ma­tio­nen.

Ihr The­ma war nicht da­bei? Dann kon­tak­tie­ren Sie uns bit­te.

Jetzt kon­tak­tie­ren

All­ge­mei­ne Fra­gen

Aqo­tec bie­tet eine brei­te Pa­let­te an Pro­duk­ten, die sich auf Heiz- und En­er­gie­sys­te­me kon­zen­trie­ren. Dazu ge­hö­ren:

  • Fern- und Nah­wär­me­sta­tio­nen: Die­se Sys­te­me über­tra­gen ef­fi­zi­ent Wär­me von ei­ner zen­tra­len Quel­le auf ein­zel­ne Ge­bäu­de.
  • Woh­nungs­sta­tio­nen: Die­se sor­gen für die Hei­zungs- und Warm­was­ser­be­rei­tung in Wohn­ein­hei­ten.
  • Frisch­was­ser­mo­du­le: Ent­wi­ckelt, um hy­gie­ni­sches Warm­was­ser durch ef­fi­zi­en­te Wär­me­aus­tausch­sys­te­me be­reit­zu­stel­len.
  • Re­ge­lungs­tech­nik: Lö­sun­gen zur Op­ti­mie­rung von Hei­zungs­net­zen und Sys­te­men.
  • Vi­sua­li­sie­rungs­tools: Zur Über­wa­chung und Ver­wal­tung von En­er­gie­sys­te­men aus der Fer­ne.
  • Netz­werk­tech­nik: Zur Ver­net­zung von Heiz­sys­te­men und Ge­währ­leis­tung ei­ner naht­lo­sen Kom­mu­ni­ka­ti­on in­ner­halb von Wär­me­net­zen.

 

Um den Kun­den­sup­port zu er­rei­chen, kon­tak­tie­ren Sie uns ent­we­der te­le­fo­nisch un­ter
+43 7684 20400 oder per E‑Mail an office@aqotec.com. Sup­port für Pri­vat­kun­den bie­ten wir nicht an.

Aqo­tec bie­tet eine brei­te Pa­let­te an Pro­duk­ten, die sich auf Heiz- und En­er­gie­sys­te­me kon­zen­trie­ren. Dazu ge­hö­ren:

  • Fern- und Nah­wär­me­sta­tio­nen: Die­se Sys­te­me über­tra­gen ef­fi­zi­ent Wär­me von ei­ner zen­tra­len Quel­le auf ein­zel­ne Ge­bäu­de.
  • Woh­nungs­sta­tio­nen: Die­se sor­gen für die Hei­zungs- und Warm­was­ser­be­rei­tung in Wohn­ein­hei­ten.
  • Frisch­was­ser­mo­du­le: Ent­wi­ckelt, um hy­gie­ni­sches Warm­was­ser durch ef­fi­zi­en­te Wär­me­aus­tausch­sys­te­me be­reit­zu­stel­len.
  • Re­ge­lungs­tech­nik: Lö­sun­gen zur Op­ti­mie­rung von Hei­zungs­net­zen und Sys­te­men.
  • Vi­sua­li­sie­rungs­tools: Zur Über­wa­chung und Ver­wal­tung von En­er­gie­sys­te­men aus der Fer­ne.
  • Netz­werk­tech­nik: Zur Ver­net­zung von Heiz­sys­te­men und Ge­währ­leis­tung ei­ner naht­lo­sen Kom­mu­ni­ka­ti­on in­ner­halb von Wär­me­net­zen.

Ge­naue­re In­for­ma­tio­nen fin­den sie in un­se­rer Pro­dukt­über­sicht.

  • En­er­gie­ef­fi­zi­enz: Die Wär­me wird zen­tral er­zeugt und über ein Netz ver­teilt, was die Nut­zung von ef­fi­zi­en­te­ren Groß­an­la­gen er­mög­licht.
  • Platz­erspar­nis: Kei­ne Not­wen­dig­keit für in­di­vi­du­el­le Heiz­kes­sel, Brenn­stoff­la­ger oder Schorn­stei­ne in den Ge­bäu­den.
  • Um­welt­freund­lich­keit: Die An­la­gen kön­nen er­neu­er­ba­re En­er­gien und Ab­wär­me nut­zen, was die CO₂-Emis­sio­nen re­du­ziert.
  • War­tungs­arm: Deut­lich ge­rin­ge­re War­tungs- und Be­triebs­kos­ten im Ver­gleich zu de­zen­tra­len Heiz­sys­te­men.

Nah­wär­me ist eine Form der zen­tra­len Wär­me­ver­sor­gung, bei der die Wär­me auf kur­ze Di­stan­zen (meist in­ner­halb ei­ner Sied­lung oder ei­nes klei­nen Ge­biets) von ei­nem Heiz­werk an meh­re­re Ge­bäu­de oder Haus­hal­te ver­teilt wird. Die­se Heiz­wer­ke nut­zen oft er­neu­er­ba­re En­er­gien oder Ab­wär­me zur En­er­gie­er­zeu­gung und bie­ten eine ef­fi­zi­en­te Wär­me­ver­sor­gung auf lo­ka­ler Ebe­ne.

Fern­wär­me be­zeich­net die groß­flä­chi­ge Wär­me­ver­sor­gung, bei der Wär­me von zen­tra­len Kraft­wer­ken oder Heiz­wer­ken über wei­te Ent­fer­nun­gen mit­tels ei­nes Rohr­lei­tungs­net­zes an meh­re­re Ge­bäu­de oder so­gar gan­ze Stadt­tei­le ge­lie­fert wird. Die Wär­me kann durch ver­schie­de­ne Quel­len wie Kraft-Wär­me-Kopp­lung, Bio­mas­se oder In­dus­trie­ab­wär­me er­zeugt wer­den.

Der Haupt­un­ter­schied liegt in der Reich­wei­te des Ver­sor­gungs­net­zes: Nah­wär­me wird auf kür­ze­re Di­stan­zen (z.B. in­ner­halb ei­nes Vier­tels oder ei­ner Sied­lung) ver­teilt, wäh­rend Fern­wär­me auf grö­ße­re Ent­fer­nun­gen trans­por­tiert wird, oft über meh­re­re Ki­lo­me­ter. Nah­wär­me­net­ze sind oft klei­ner und lo­kal be­grenzt, wäh­rend Fern­wär­me­net­ze in Städ­ten und Bal­lungs­räu­men zum Ein­satz kom­men.

Bei Nah- und Fern­wär­me wird die Wär­me zen­tral in ei­nem Heiz­werk oder Kraft­werk er­zeugt und über iso­lier­te Rohr­lei­tun­gen zu den Ver­brau­chern trans­por­tiert. Die Wär­me wird in Form von hei­ßem Was­ser oder Dampf ge­lie­fert, der über Über­ga­be­sta­tio­nen in den Ge­bäu­den zur Be­hei­zung und Warm­was­ser­auf­be­rei­tung ge­nutzt wird. An­schlie­ßend fließt das ab­ge­kühl­te Was­ser zu­rück zum Heiz­werk, um er­neut er­wärmt zu werden​.

Tech­ni­sche Fra­gen zu Pro­duk­ten

Über­ga­be­sta­tio­nen sind zen­tra­le Ein­hei­ten, die die Wär­me von ei­nem Heiz­netz, wie z.B. ei­nem Fern­wär­me­sys­tem, an ein Ge­bäu­de oder ein an­de­res Ver­sor­gungs­sys­tem wei­ter­lei­ten. Sie re­geln den Wär­me­aus­tausch und sor­gen für eine ef­fi­zi­en­te Ver­tei­lung der Wär­me an die an­ge­schlos­se­nen Heiz- und Warm­was­ser­sys­te­me.

Wei­te­re In­for­ma­tio­nen 

Eine Woh­nungs­sta­ti­on ist eine kom­pak­te Ein­heit zur de­zen­tra­len Wär­me- und Warm­was­ser­be­rei­tung in ein­zel­nen Wohn­ein­hei­ten. Sie er­mög­licht eine ef­fi­zi­en­te und be­darfs­ge­rech­te Ver­sor­gung, ohne dass in je­der Woh­nung eine se­pa­ra­te Hei­zungs­an­la­ge nö­tig ist.

Wei­te­re In­for­ma­tio­nen 

Eine Ver­ein­heit­li­chung ist lei­der nicht mög­lich, da die Un­ter­schie­de von vie­len Fak­to­ren ab­hän­gen. Für ge­naue In­for­ma­tio­nen ste­hen wir Ih­nen ger­ne zur Ver­fü­gung.

Neh­men Sie ein­fach Kon­takt mit uns auf.

Eine Ver­ein­heit­li­chung ist lei­der nicht mög­lich, da die Un­ter­schie­de von vie­len Fak­to­ren ab­hän­gen. Für ge­naue In­for­ma­tio­nen ste­hen wir Ih­nen ger­ne zur Ver­fü­gung.

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War­tung, Ser­vice und tech­ni­scher Sup­port

Ja, wir bie­ten War­tungs­ser­vices für Netz­re­ge­lun­gen und Über­ga­be­sta­tio­nen an. Kon­tak­tie­ren Sie uns ger­ne für wei­te­re In­for­ma­tio­nen!

Un­ser War­tungs­ser­vice deckt alle Leis­tun­gen ge­mäß Ih­rem in­di­vi­du­el­len War­tungs­schein ab. Für wei­te­re In­for­ma­tio­nen ste­hen wir Ih­nen ger­ne zur Ver­fü­gung.

War­tungs­ter­mi­ne kön­nen über Ih­ren Hei­zungs­fach­be­trieb, Groß­händ­ler oder Fern­wär­me­be­trei­ber di­rekt bei uns un­ter service.request@aqotec.com ver­ein­bart wer­den.

Dies soll­te von ge­schul­tem Fach­per­so­nal ge­prüft wer­den. Wen­den Sie sich an Ih­ren Hei­zungs­fach­be­trieb, In­stal­la­teur oder Hei­zungs­wart.

Bit­te wen­den Sie sich an Ih­ren Be­trei­ber. Soll­te das Pro­blem nicht ge­löst wer­den, kann sich der Be­trei­ber an un­se­ren tech­ni­schen Sup­port wen­den. Sup­port für Pri­vat­kun­den bie­ten wir nicht an.

Sie er­rei­chen uns un­ter der Te­le­fon­num­mer +43 7684 20400. Un­ser Of­fice hilft Ih­nen ger­ne wei­ter und ver­bin­det Sie mit der zu­stän­di­gen An­sprech­per­son.

Ja, grund­sätz­lich kön­nen Er­satz­tei­le bei uns vom In­stal­la­teur oder Be­trei­ber be­stellt wer­den. Be­stel­lun­gen von Pri­vat­per­so­nen sind je­doch nicht mög­lich.

An­ge­bot und Kauf

Um ein An­ge­bot für aqo­tec Pro­duk­te zu er­hal­ten, kon­tak­tie­ren Sie uns ent­we­der te­le­fo­nisch un­ter +43 7684 20400 oder per E‑Mail an angebot@aqotec.com.

Pri­vat­per­so­nen kön­nen un­se­re Pro­duk­te aus­schließ­lich über ih­ren Be­trei­ber oder In­stal­la­teur be­zie­hen. Un­ter­neh­men wie Be­trei­ber und In­stal­la­teu­re ha­ben die Mög­lich­keit, di­rekt bei uns zu be­stel­len. Für wei­te­re In­for­ma­tio­nen ste­hen Ih­nen un­se­re ge­schul­ten Mit­ar­bei­ter ger­ne zur Ver­fü­gung.

Schu­lun­gen und Be­ra­tung

Ja, wir bie­ten ver­schie­de­ne Schu­lungs­ar­ten für un­se­re Kun­den an. De­tail­lier­te In­for­ma­tio­nen fin­den Sie auf un­se­rer Schu­lungs­sei­te. Bei wei­te­ren Fra­gen kön­nen Sie uns ger­ne kon­tak­tie­ren.

Alle un­se­re Do­ku­men­ta­tio­nen, Hand­bü­cher und Ka­ta­lo­ge kön­nen kos­ten­los in un­se­rem Down­load­be­reich her­un­ter­ge­la­den wer­den. Wenn Sie wei­te­re In­for­ma­tio­nen be­nö­ti­gen, kon­tak­tie­ren Sie uns ger­ne.

Sie kön­nen sich je­der­zeit auf un­se­rer Web­site über ak­tu­el­le In­for­ma­tio­nen in­for­mie­ren. Neue Ter­mi­ne wer­den je­weils zum Jah­res­en­de ak­tua­li­siert und über un­se­ren News­let­ter ver­schickt. Mel­den Sie sich hier für den News­let­ter an.

Die In­hal­te va­ri­ie­ren je nach Schu­lung. De­tail­lier­te In­for­ma­tio­nen zu den ein­zel­nen Schu­lun­gen fin­den Sie auf un­se­rer Sei­te un­ter Schu­lun­gen. Für wei­te­re Fra­gen kön­nen Sie uns ger­ne di­rekt kon­tak­tie­ren.

An­mel­dun­gen sind aus­schließ­lich über das An­mel­de­for­mu­lar auf der Web­site mög­lich. Bei Fra­gen kön­nen Sie uns ger­ne di­rekt kon­tak­tie­ren.

De­tail­lier­te Preis­in­for­ma­tio­nen fin­den Sie auf un­se­rer Schu­lungs­sei­te. Es gilt ein fi­xer Preis pro Per­son und Schu­lung. Bei Bu­chung meh­re­rer Schu­lun­gen bie­ten wir ei­nen Ra­batt an. Bei Fra­gen kön­nen Sie uns ger­ne di­rekt kon­tak­tie­ren.

Sind in der ge­wünsch­ten Schu­lungs­wo­che nicht ge­nü­gend Plät­ze ver­füg­bar oder wün­schen Sie eine ex­klu­si­ve Schu­lung für Ihr Team? Kon­tak­tie­ren Sie uns über das Kon­takt­for­mu­lar, und wir er­stel­len ger­ne ein in­di­vi­du­el­les Schu­lungs­an­ge­bot für Sie.

Nein, die Un­ter­kunfts­kos­ten sind vom Kun­den selbst zu tra­gen. Wir un­ter­stüt­zen Sie je­doch ger­ne bei der Bu­chung. Bei Fra­gen kön­nen Sie uns ger­ne di­rekt kon­tak­tie­ren.

Nein, eine An­mel­dung für Pri­vat­per­so­nen ist lei­der nicht mög­lich. Un­ser Schu­lungs­an­ge­bot rich­tet sich aus­schließ­lich an Un­ter­neh­men, die mit un­se­ren Pro­duk­ten ar­bei­ten.

Woh­nungs­sta­tio­nen

  1. Die aqo­L­oft Clas­sicli­ne und High­li­ne Sta­tio­nen wer­den mit­hil­fe der pa­ten­tier­ten aqoCTR-Re­ge­lung ther­mo­sta­tisch, also ohne elek­tri­sche Hilfs­en­er­gie, ge­steu­ert. Sie sind so­mit selbst­re­gelnd.
  2. Auf ei­nen Pro­gres­si­ve-Men­gen­reg­ler (PM-Reg­ler) wird ver­zich­tet, wo­durch ge­rin­ge Druck­ver­lus­te und eine hohe Lang­le­big­keit bei ge­rin­gen War­tungs­kos­ten er­reicht wer­den.
  3. Auf­grund des hy­drau­li­schen Auf­bau­es mit der Um­schalt-/Warm­hal­te­kom­bi­na­ti­on über ein 3‑­We­ge-Ven­til ist kein zu­sätz­li­cher Som­mer­by­pass er­for­der­lich, was für ge­rin­ge En­er­gie­ver­lus­te bei ho­hem Kom­fort sorgt.
  4. Der Wär­me­tau­scher ist so di­men­sio­niert, dass nied­ri­ge Rück­lauf­tem­pe­ra­tu­ren er­reicht wer­den (op­ti­mal für Fern­wär­me und Brenn­wert­nut­zung) und auch bei nied­ri­gen Vor­lauf­tem­pe­ra­tu­ren höchs­ter Warm­was­ser-Kom­fort si­cher­ge­stellt ist.

Ja, aus­fol­gen­den Grün­den:

  • Der Wär­me­tau­scher der aqo­L­oft Clas­sicli­ne weit eine obe­re Grä­dig­keit (Dif­fe­renz Pri­mär-Vor­lauf zu Warm­was­ser-Aus­tritt) von ca. 3K auf. Um 45° C Warm­was­ser-Tem­pe­ra­tu­ren zu er­rei­chen sind also an der Sta­ti­on ge­ra­de ein­mal 48° C Vor­lauf­tem­pe­ra­tur er­for­der­lich.
  • Beim Ein­satz der aqo­L­oft High­li­ne, wel­che mit ei­nem noch leis­tungs­stär­ke­ren Wär­me­tau­scher aus­ge­stat­tet ist, be­trägt die Grä­dig­keit so­gar nur 1–2K.

Nä­he­re In­for­ma­tio­nen und Leis­tungs­dia­gram­me fin­den Sie in der Pro­dukt­do­ku­men­ta­ti­on.

Nein, eine elek­tri­sche Nach­hei­zung bie­ten wir nicht an. Auf­grund der ho­hen ther­mi­schen Ef­fi­zi­enz der aqo­L­oft Clas­sicli­ne und High­li­ne ist höchs­ter Kom­fort auch bei nied­ri­gen Ver­sor­gungs­tem­pe­ra­tu­ren mög­lich. Der E‑Durchlaufheizer ist ein zu­sätz­li­cher Kos­ten­trei­ber, so­wohl in der An­schaf­fung (teu­res Bau­teil, plus Stark­strom-An­schluss in je­der Wohn­ein­heit er­for­der­lich), als auch im Be­trieb (hohe Strom­kos­ten) und der War­tung (Ver­kal­kung). Die am Markt er­hält­li­chen E‑Durchlaufheizer ver­ur­sa­chen zu­sätz­lich noch das Pro­blem von ex­trem ho­hen Druck­ver­lus­ten, schon bei klei­nen Schütt­men­gen.

Ja, die aqo­tec Woh­nungs­sta­tio­nen gibt es so­wohl als Heiz­kör­per- (di­rek­ter Heiz­kreis) als auch Fuß­bo­den­hei­zungs­sys­te­me (ge­misch­ter Heiz­kreis) und als rei­nes Warm­was­ser-Mo­dul (ohne Heiz­kreis). Wenn eine au­ßen­tem­pe­ra­tur­ge­führ­te, elek­tri­sche Heiz­kreis-Re­ge­lung und Vi­sua­li­sie­rung der An­la­ge ge­wünscht ist kann die aqo­L­oft Clas­sicli­ne auf mit dem RM360-Sta­ti­ons­reg­ler ge­steu­ert wer­den. Eine Zo­nen­re­ge­lung der Fuß­bo­den­hei­zung ist eben­falls mög­lich (auch ohne RM360).

Die In­be­trieb­nah­me der aqo­L­oft Clas­sicli­ne und High­li­ne Sta­tio­nen ist di­rekt vom In­stal­la­teur durch­zu­füh­ren und ge­stal­tet sich als sehr ein­fach. Das In­be­trieb­nah­me­pro­to­koll mit ei­ner ge­nau­en An­lei­tung und den emp­foh­le­nen Ein­stell­wer­ten fin­den sie im Down­load­be­reich.